为提高行政许可受理和制证送达咨询电话服务质量，根据行政相对人要求，国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务和投诉举报中心决定自2015年3月1日起调整咨询电话接听安排。有关事项如下：

　　一、咨询电话号码：010—63923260

　　二、咨询电话服务时间：工作日上午9:00－11:30，下午13:00-16:00

　　三、咨询电话服务内容

　　（一）周一、周三、周五为行政受理事项咨询服务

　　（二）周二、周四为制证送达事项咨询服务

　　四、每个工作日下午1:30－2:30增加受理处、发证处工作人员工位电话对外咨询服务。当日受理处窗口受理值班工作人员不接听工位咨询电话（具体安排以中心每月受理工作安排的公告为准）。

　　五、工位咨询电话号码

　　（一）受理处工位电话：

　　受理一科010-63923265/66/67/69/70/71/72/73/74/75；

　　受理二科010-63923276/78/79/81/82/83/84/85/86、63923103。

　　（二）发证处工位电话：

　　010-63923288/89/90/91/92/93/94/95/96、63923101。

（摘自：CFDA网站 2015-02-28）