根据国家食品药品监督管理总局投诉举报中心有关工作要求，2013年8月12日起，全国食品药品省级一体化投诉举报业务系统在山东省首试运行。

　　国家食品药品省级一体化投诉举报业务系统是由投诉举报中心开发的,该投诉举报业务系统具有电话、信件、互联网、传真、走访、移动终端等多种渠道接收、传递投诉举报信息的功能，能满足省、市、县三级食品药品投诉举报工作机构之间的互联互通和信息共享，同时实现与国家食品药品监督管理总局的互联互通。通过试运行和测试工作，系统将逐步优化和完善，为下一步在全国范围内全面推广应用奠定基础。

（摘自：CFDA网站 2013-08-13）